Ze doen dit aan de hand van verhalen uit onze praktijk en gaan daarvoor het gesprek aan met cliënten, verwanten, medewerkers en vrijwilligers.
De onafhankelijke onderzoekers waren ook deze keer erg positief en het keurmerk wordt daarom gecontinueerd. Daar zijn we trots op met z'n allen! We delen graag enkele uitspraken van de onderzoekers: Algemeen
“Overtuigend beeld van persoonsgerichte zorg. Er wordt zorg verleend die warm, professioneel en betrokken is. Medewerkers kennen hun cliënten, hebben oog voor hun persoonlijke situatie en zoeken actief naar manieren om het dagelijks leven zo prettig en betekenisvol mogelijk te maken.” Op de woonzorglocaties
“Ik vond de sfeer op de woonzorglocaties heel rustig. Er is reuring rondom de normale dingen van het leven, maar niet te veel. Het is niet saai. De medewerkers zijn aandachtig. Ze geven ook persoonlijke aandacht. Ze hebben respect voor de keuzes van de mensen." In de thuiszorg
“Eigenlijk zie ik bij elk bezoek alleen maar voorbeelden van persoonsgerichte zorg. De medewerker beweegt mee met de cliënten, of ze nu pijn hebben, dementie, of welke beperking dan ook. De medewerker heeft aandacht en is aardig. De sfeer is gemoedelijk. Medewerkers maken het lichter met grapjes en zelfspot.” En natuurlijk waren er ook enkele tips voor Joris Zorg: Meer duidelijkheid, eigenaarschap en het versterken van het gevoel van gezamenlijkheid kan bereikt worden door het eerder betrekken van medewerkers bij verandering. Zowel in het wat als het hoe. Verwanten nog nadrukkelijker betrekken bij de zorg voor hun naasten sluit goed aan bij maatschappelijke ontwikkelingen en bij het streven naar meer samenredzaamheid.
Daar gaan en zijn we mee aan de slag! Dank aan iedereen die hier een bijdrage aan heeft geleverd!
Het volledige rapport vind je hier. | 