ja hartje

Hoe doen we dit

Kleinschalig leven

Op alle locaties werken we vanuit kleinschaligheid waardoor cliënten en verwanten de medewerkers en vrijwilligers kennen en andersom. De locaties hebben huiskamers waar cliënten de keuze hebben om hier de hele dag of delen van de dag aanwezig te zijn.
Om de cliënt echt te kennen, voeren we verschillende open gesprekken, gebaseerd op de Schijf van Vijf. We werken met het elektronisch cliënten dossier (ECD) van ONS. Hierin wordt het zorgleefplan samen met de cliënt en/of verwant opgesteld en minimaal twee keer per jaar geëvalueerd. 
Via Caren Zorgt kan de cliënt of verwant het plan inzien en de rapportages meelezen. 

Klantreis

Joris Thuis: Keukentafelgesprekken vanuit positieve gezondheid  

Tijdens het keukentafelgesprek of intakegesprek worden verschillende zaken besproken. De cliënt, (wijk)verpleegkundige en eventuele verwanten zijn hierbij aanwezig. 
Voordat de cliënt bij Joris Thuis in zorg komt, is het van belang de cliënt te leren kennen.
Onder andere de reden waarom de cliënt in zorg komt - en daarbij de medische gegevens en ziektegeschiedenis. Daarbij is ook goedkeuring nodig om overleg met de huisarts en andere disciplines te laten plaatsvinden en daarmee afspraken te maken. In dit gesprek besteden we veel aandacht aan positieve gezondheid en vragen we daadwerkelijk door. De cliënt krijgt alle ruimte om te vertellen wat deze echt belangrijk vindt op dit moment van het leven. Bij positieve gezondheid brengen we het spinnenweb in kaart waarbij de volgende aspecten aan bod komen:

  • Lichaamsfuncties
  • Mentaal welbevinden
  • Zingeving
  • Kwaliteit van leven
  • Meedoen
  • Dagelijks functioneren

Om zoveel mogelijk cliënten, die mogelijk hulp nodig hebben in de thuissituatie, te voorzien van gepaste zorg, hebben we verwanten en het netwerk hard nodig. Tijdens dit gesprek maken we dan ook afspraken over welke ondersteuning/zorg verwanten op zich kunnen nemen en welke professionele zorg Joris Thuis uitvoert (aan de hand van de Schijf van Vijf). Daarnaast spreken we samen over bijvoorbeeld voeding bereiden, alarmering, reanimatieverklaring en Caren Zorgt (het meelezen in het ECD). Ook wensen en wederzijdse verwachtingen zijn zeer van belang en benoemen we tijdens dit gesprek.

In 2025 zagen we dat zorg steeds meer in de thuissituatie plaatsvindt, bijvoorbeeld door het gebruikmaken van VPT. In 2026 breiden we de extramurale zorg verder uit. Dit in lijn met de strategische koers 2025-2030.

Zingeving en palliatieve zorg

Door de toename van de complexiteit van de zorgvraag en de kortere verblijfsduur van cliënten, is het bieden van goede palliatieve zorg van groot belang. 
Joris Zorg maakt deel uit van de stuurgroep van het netwerk palliatieve zorg. In 2025 werden een aantal doelen uit het jaarplan van het netwerk vertaald naar Joris Zorg, waarbij aandacht is voor het verder ontwikkelen van de scholing. Hierin zoeken we de samenwerking met andere organisaties en markeren we de stervensfase met een waardig afscheid. 

Voor het komend jaar leggen we de focus nog meer op wat wel kan i.p.v. wat niet meer kan. De deskundigheidsbevordering gaat in 2026 verder. Om beter aan te sluiten bij de verschillende behoeftes van de teams, zetten we de basisscholing om naar modules met verschillende thema's. Voorbeelden zijn: ‘stervensfase’, ‘gespreksvoering/proactieve zorgplanning’ en 'rouw'. Ook worden een aantal medewerkers IG extern opgeleid. Deze medewerkers ondersteunen collega’s - als ambassadeur - in het vergroten van hun kennis. Hiernaast worden een aantal medewerkers, vooral woonzorgondersteuners en medewerkers welzijn, getraind in ‘er zijn; luisteren naar anderen met aandacht’ en 'waardengerichte zorg in de palliatieve fase'.

Gesprekken over zingeving door geestelijk begeleider

Sinds maart 2025 werkt er een geestelijk begeleider bij Joris Zorg. Zij heeft structureel bijgedragen aan het versterken van zingeving en verbinding tussen cliënten, verwanten en medewerkers. Er zijn werkwijzen ontwikkeld, informatie gedeeld via het intranet (JOP) en diverse middelen geïntroduceerd. Denk aan een flyer, een filmpje en een klapper met levensvragen. In deze periode zijn gesprekken gevoerd met 51 cliënten, 12 mantelzorgers en 10 collega’s. Daarnaast zijn nieuwe instrumenten en beleid ontwikkeld, waaronder een praatmand voor het bespreken van de laatste levensfase en een organisatiebrede lijn voor een waardig afscheid.
In 2026 zetten we de geestelijke begeleiding voort, met aandacht voor borging van bestaande initiatieven, verdere uitwerking van rituelen rondom afscheid en trainingen voor medewerkers en vrijwilligers op het gebied van zingeving en aandachtig luisteren. Hier lees je het artikel dat hierover in 2025 in het magazine verscheen en hier de eerste aankondiging van wat de geestelijk begeleider kan. 

Een warm welkom

Naast deze gesprekken ondersteunen we het kennen en gekend worden ook op andere manieren.
Zo is er eind 2024 en het eerste kwartaal van 2025 voor de locatie Oirschot gewerkt aan het ‘warme welkom’ (en voor de andere locaties zijn de behoeften opgehaald en loopt het door in 2026). 

Het warme welkom houdt in dat er een aanmeldfunctionaliteit gekomen is, waardoor een bezoeker (voor een cliënt maar ook voor een medewerker) heel gemakkelijk zijn weg kan vinden.

Daarnaast is de aankleding aangepast. Dit om de bezoeker een zo warm mogelijk welkom te laten ondervinden.
Dit alles is in maart 2025 groots geopend